Por frenados bruscos y caídas de usuarios en el Metro se han presentado 223 quejas de 2012 a la primera mitad de 2018. “Vi cómo una señora se cayó porque el convoy frenó de repente”, indicó Federico García, usuario habitual. El año con más quejas fue 2012, con 51 casos, seguido de 2016, con 40 incidentes. De las quejas presentadas, 114 corresponden a reportes por accidentes y caídas, mientras que 109 son por frenados bruscos. “Ya enséñenle a conducir a sus pilotos. Son malísimos”, indicó Paulina Guerrero, quien señaló que ésta una causa constante de molestia en los usuarios. Jorge Gaviño, ex director del Metro y actual diputado local por el PRD, indicó que el frenado es automático la mayoría de las veces. “Sólo en algún problema interviene el conductor. El Metro funciona con pilotaje automático; eso es lo general, hay algunos tramos o cuando se corta el sistema automático y se utiliza el manual, como cuando se registra marcha lenta”, dijo. Usuarios de redes sociales han denunciado a través de videos irregularidades cometidas por parte de los operadores, como viajar con las puertas abiertas o no detenerse en las estaciones./EL HERALDO DE MEXICO
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