La incapacidad, falta de conocimientos por la carencia de una eficiente capacitación y negligencia por parte de los encargados de investigar este delito, llevaron a que fallaran en el caso específico del joven estudiante Norberto Ronquillo, aunado a que faltó capacidad para activar los protocolos de manera inmediata a través del servicio de emergencias 911 que atiende la SSC capitalina que dirige, Jesús Orta Martínez./LA PRENSA