La desesperación tras quedar atrapados durante hora y media motivó a usuarios del Tren Suburbano a romper las ventanas y salir en el tramo ubicado entre las estaciones Tlalnepantla y San Rafael. A las 18:00 horas de ayer, el convoy viajaba a su máxima capacidad, pues gran parte de los pasajeros quería presenciar el desfile de Día de Muertos, y de repente, el transporte dejó de avanzar, a la altura de la Colonia La Ferrocarrilera el Hoyo, en Tlalnepantla. Los usuarios llamaron al 911 y utilizaron las herramientas del tren para evacuar en caso de emergencia. El personal del Tren Suburbano únicamente avisó que el avance de los trenes iba a ser lento y pidieron paciencia a los usuarios./ REFORMA