En los primeros cuatro meses del año se registraron en el país 32 mil 251 fraudes, una cifra 10.4 por ciento mayor a la que se registró en el mismo periodo del año pasado.
- Además, se trata del mayor número de fraudes registrado para dicho lapso, al menos desde 2015, de acuerdo con datos del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública.
- A partir de 2018, este delito venía creciendo pero tuvo una pausa en 2020, el año en que impactó la pandemia en el país. Desde el año pasado se ha disparado a cifras récord.
Solo en 2021 hubo 95 mil 198 casos, cifra 26 por ciento mayor a la del año previo, de acuerdo con las autoridades.
Incluso, el número de fraudes cometidos en México durante el primer cuatrimestre del año es casi dos veces mayor al que se registró en igual lapso de 2018, cuando se tuvo la menor cifra para dicho periodo.
- De acuerdo con la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC), el delito de fraude engloba todos los actos ilícitos que tienen que ver con esta práctica, como los bancarios o cibernéticos, por ejemplo.
- Especialistas consultados por Organización Editorial Mexicana coincidieron en que el delito de fraude se disparó a causa de los nuevos hábitos de las personas en línea debido al confinamiento, como son el homeoffice y el estudio en línea.
Carlos Ramírez, experto en ciberseguridad, destacó que el número de fraudes ha tenido un aumento en línea con mayores tiempos de conectividad de personas.
El académico subrayó que las cifras del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública pueden estar desfasadas y que existe una cifra negra de fraudes en el país que puede ser incluso 1.5 veces mayor a la reportada.
Recordó que hay nuevas modalidades de fraudes que van más allá de las llamadas telefónicas de engaño, y se basan en correos electrónicos o mensajes en plataformas como WhatsApp, que traen enlaces maliciosos para robar información.
Sube promedio diario de fraudes
De igual modo, dijo, los mensajes con falsos premios u ofertas laborales, se han convertido en un gancho para las ciberestafas. Los fraudes en el país pasaron de un promedio de 207 diarios durante 2020 a 261 al día el año pasado. En lo que va de 2022, el número de estos delitos cometidos diariamente promedia cerca de 269.
- Santiago Fuentes, CEO de la firma de ciberseguridad Delta Protect, coincidió en que el mayor uso de tecnologías ha abierto una puerta para las estafas en México, dada la falta de cultura de la mayoría de la población por revisar que los sitios que visitan o de donde reciben correos estén verificados.
Añadió que es muy común que los usuarios dejen todo tipo de información en redes sociales que, a la postre, puede ser utilizada por estafadores.
El directivo recordó que desde el inicio de la pandemia y a la fecha los fraudes cibernéticos se han incrementado 400 por ciento. “Algo que hemos visto en Delta Protect, al monitorear la dark web, es un alto número de tarjetas clonadas. Es evidente que han venido en aumento estas cifras”, comentó.
Descuido de las víctimas
Gabriela Aguirre, directora financiera de Coru, plataforma de comparación de servicios financieros en línea de México, destacó que el año pasado los fraudes bancarios aumentaron 52 por ciento.
Esto, dijo, se debe a que las personas están cada vez más expuestas al uso de la tecnología y a los pagos en línea.
- Y el problema no es ése, subrayó, sino que la mayoría de las veces los usuarios no revisan que estén realizando transacciones en sitios seguros o bien se cuelgan de redes públicas para quedar a merced de los hackeos.
- Apuntó que en el país hay 84.5 millones de personas con acceso a internet, lo que demuestra la democratización de la red, pero apenas poco más de una cuarta parte de los usuarios se protege contra estos incidentes.
Los especialistas coincidieron en que el tema del fraude seguirá al alza y la única forma de disminuirlo es con una cultura ciudadana en la que los usuarios aprendan a cuidar sus datos y revisar los sitios que visitan.
Pandemia disparó los fraudes bancarios
México cerró el año 2021 con un incremento del 52% en las denuncias de fraudes bancarios por internet con respecto a 2020 al situarse en 24,215 reclamaciones, según informó este jueves a Efe la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
En total, el organismo recibió más de 76,000 denuncias de usuarios de la banca por posibles fraudes, sin importar si se trataron de estafas electrónicas u otro tipo de estafa.
- Lo anterior, en medio de un alza generalizada durante la pandemia en el número de reclamaciones totales ante la Condusef, que llegaron a las 252,170, un 31% superior a las notificadas durante el año anterior.
- En el caso de la banca, el grueso de las quejas se concentra en la banca múltiple (95.6%), es decir, aquella que ofrece distintos productos como cuentas de cheque, débito, ahorro y crédito.
Otra forma de comprobar cómo la pandemia ha aumentado las estafas en línea es considerando el porcentaje con respecto al total de denuncias.
En 2019, las reclamaciones por ciberfraudes concentraban el 13% de las quejas, pero este número subió 20 puntos porcentuales en dos años para llegar a representar el 33% en 2021.
Mayor actividad en internet
La emergencia sanitaria incrementó la actividad de los usuarios de la banca en línea.
“No podemos olvidar que 2020 y 2021 fueron años atípicos por la pandemia y el cierre de oficinas. Sin embargo, notamos que este es un problema constante”, señaló a Efe Jesús Chávez Ugalde, director de Análisis y Estadísticas de Servicios y Productos Financieros de la Condusef.
- Si en 2019 la Condusef recibía en torno a 1,000 reclamaciones mensuales por fraudes electrónicos, esta cifra se duplicó en 2021.
- La gran mayoría de las estafas se detecta por transferencias no reconocidas.
- Este tipo de prácticas alcanzaron las 17,843 en 2021, cuando dos años antes apenas superaron las 9,000 y las 11,000 en 2020.
“Originalmente, no sabíamos el origen de este problema; sabíamos que pasaba, pero desconocíamos de dónde venía”, apuntó Chávez.
El 35% de las transferencias electrónicas no reconocidas se originaron a partir de llamadas telefónicas en donde un criminal se hace pasar por un trabajador del banco.
- De acuerdo con las propias instituciones financieras, este modus operandi es cada día más extenso.
- Para tratar de paliar el problema, los bancos han intensificado sus campañas para advertir a la gente sobre estas prácticas. Sin embargo, en la mayoría de los casos, el dinero robado no se puede restituir aunque los clientes hagan una denuncia en el banco.
- La Condusef indica que solo el 29% de las quejas formales por transferencias electrónicas no reconocidas termina con un fallo a favor del cliente.
En el caso de compras por internet fraudulentas (5,164 en 2021), las resoluciones favorables apenas alcanzan el 47%.
“La institución financiera es corresponsable en esto”, sentenció Chávez.
En la mayoría de los casos, los bancos argumentan que no pueden devolver el dinero a los defraudados porque, a pesar de que fueron engañados, dieron información sensible —como contraseñas de la banca en línea o el NIP para cajeros— a los delincuentes./Agencias-PUNTOporPUNTO
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