AIDA RAMIREZ MARIN
La actividad comercial de las agencias de Aeroméxico, Interjet, Vivaaerobus, Magnicharters, Airfrance, British Airways y Cubana de Aviación de la Ciudad de México fue suspendida por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
También, quedaron suspendidas la Distribuidora Aérea de Aguascalientes y Especialistas Aéreos de la misma entidad, por incumplimiento a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).
Lo anterior, es parte del Programa Nacional de Verificación y Vigilancia 2014, indicó la Profeco en un comunicado, en el que señaló que las irregularidades incluyen el no exhibir tarifas de transportación aérea y no entregar comprobantes de compra de la operación realizada.
De igual forma, informar mediante letreros en los módulos de venta que las tarifas podrán consultarse a través de terminales de cómputo, que no se encuentran a disposición de los consumidores.
La Profeco señaló que otras anomalías en las que incurrieron las aerolíneas son el no proporcionar información clara y previa sobre términos y condiciones aplicables de cargos por concepto de cancelaciones, reservaciones y/o retrasos de vuelos.
Por aplicar cargos adicionales por impresión de boletos sin avisar al consumidor, y no informar la capacidad del equipaje al que tienen derecho las y los consumidores de transportar de manera gratuita, entre otras.
La Profeco precisó en el comunicado que las oficinas de las aerolíneas donde se colocaron sellos de suspensión son Aeroméxico (en Paseo de la Reforma) e Interjet (al interior del Hotel Holiday Inn Express, colonia Nápoles).
Airfrance (en Presidente Masaryk), Magnicharters (en Miguel Alemán, colonia Santa María Nonoalco) y Vivaerobus (en Río Tacubaya, colonia Del Bosque).
Se precisó que en el caso de Distribuidora Aérea de Aguascalientes, S.A. de .C.V., las oficinas se ubican en Madero 704, en el centro de la ciudad.
La Procuraduría no dejó de señalar que también fueron sancionados Especialistas Aéreos de Aguascalientes, ubicado en Avenida Independencia 2351, Centro Comercial Galerías local 78, colonia Las Trojes, ya que ahí se condicionaba el uso de equipamiento para discapacitados, como sillas de ruedas y tanques de oxígeno.
“En virtud de las prácticas comerciales constatadas, además de sujetar a la aerolínea al procedimiento administrativo correspondiente, se procedió a la medida precautoria”, que es colocar sellos de suspensión para conocimiento de los consumidores, puntualizó la Profeco.
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