AIDA RAMIREZ MARIN
Las comisiones por la consulta de saldo con tarjeta de débito en cajeros automáticos de bancos distintos al emisor del plástico van de 3.25 a 12 pesos más IVA, mientras que por retiro de efectivo van de 8.62 a 40 pesos.
Por ello, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) pidió a los usuarios tomar precauciones al hacer estas operaciones, ante el aumento en el uso de cajeros automáticos con motivo del pago de aguinaldo y de las compras que se llevan a cabo en la temporada navideña.
Señaló que el cobro de la comisión por retiro en efectivo o consulta de saldo con tarjeta de débito puede variar según la ubicación y el giro comercial en donde se encuentran instalados los cajeros automáticos.
De ahí que, observó, los dispositivos instalados en supermercados, centros comerciales, aeropuertos, terminales de autobuses, tiendas de conveniencia, farmacias y gasolineras, cobran generalmente una comisión mayor que los instalados en sucursales bancarias o en hospitales.
Por consulta de saldo con tarjeta de débito, el monto mínimo de comisión lo tiene CI Banco con una cuota de 3.25 pesos más IVA, en tanto Santander puede cobrar hasta 12 pesos más IVA por la misma operación en cajeros ubicados en sucursales bancarias, aeropuertos, terminales de autobuses y tiendas de conveniencia.
Por retiro de efectivo, Multiva cobra la comisión más alta con 40 pesos más IVA, en cajeros ubicados en centros turísticos y centros nocturnos, mientras que el menor costo por dicha operación es para Bansi con una comisión de 8.62 pesos más IVA en cajeros ubicados en sucursales bancarias.
Así, la Condusef recomendó a los usuarios que al acudir a un cajero automático programen sus necesidades de efectivo y retiren la cantidad adecuada, para no gastar más de la cuenta.
También deben verificar que no existan elementos ajenos o extraños, instalados en la ranura lectora de la tarjeta; tapar el teclado con la mano cuando se digite el Número de Identificación Personal (NIP), y evitar utilizar la tarjeta (crédito o débito) en lugares de dudosa reputación.
De igual forma, se debe omitir el uso de cajeros en lugares obscuros y poco concurridos, sobre todo por la noche, y de preferencia utilizar los ubicados en sucursales bancarias propias del banco emisor para evitar pagar comisiones.
Cuando se utiliza un cajero distinto al banco emisor, las comisiones deberán mostrarse en la pantalla, con la finalidad de que el usuario decida si acepta continuar con la operación.
La Condusef pidió guardar los recibos, pues con ellos podrán verificar las operaciones que aparezcan en el estado de cuenta y detectar cualquier anomalía a tiempo.
Para cualquier duda o consulta adicional, la Condusef pone a disposición de los usuarios de los servicios bancarios el teléfono 01800-999-8080 o visitar su página de internet www.condusef.gob.mx, o seguirla en Twitter: @CondusefMX y Facebook: CondusefOficial.
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